{"id":7269,"date":"2026-09-24T11:57:42","date_gmt":"2026-09-24T09:57:42","guid":{"rendered":"https:\/\/tetrag.ch\/?p=7269"},"modified":"2026-09-25T08:22:12","modified_gmt":"2026-09-25T06:22:12","slug":"roles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tetrag.ch\/fr\/roles\/","title":{"rendered":"R\u00e9partir clairement les r\u00f4les dans la gestion de la durabilit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><strong>Tout le monde veut avancer, mais personne ne d\u00e9marre. Qui fait quoi ?<\/strong><\/p>\n<p>De nombreuses entreprises ont des objectifs ambitieux. Mais d\u00e8s qu&#8217;il faut passer au concret, une question \u00e9tonnamment simple appara\u00eet : <strong>qui commence ?<\/strong><\/p>\n<p>La direction attend des chiffres. Le Facility Management attend un mandat. La technique conna\u00eet des am\u00e9liorations possibles, mais dispose de peu de temps. Et les finances veulent d&#8217;abord savoir ce qui est rentable. R\u00e9sultat : quatre services motiv\u00e9es se retrouvent devant la m\u00eame porte et attendent poliment que quelqu&#8217;un l&#8217;ouvre.<\/p>\n<p>Bonne nouvelle : vous n&#8217;avez besoin ni d&#8217;un nouveau service ni d&#8217;un organigramme grand format. Quatre questions simples suffisent souvent pour transformer de bonnes intentions en un processus qui fonctionne.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-7268\" src=\"https:\/\/tetrag.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tetrag-blog-energieeffizienz-curated-lifestyle-ci5ElWN8Hu4-unsplash-1-1024x684.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"534\" srcset=\"https:\/\/tetrag.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tetrag-blog-energieeffizienz-curated-lifestyle-ci5ElWN8Hu4-unsplash-1-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/tetrag.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tetrag-blog-energieeffizienz-curated-lifestyle-ci5ElWN8Hu4-unsplash-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/tetrag.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tetrag-blog-energieeffizienz-curated-lifestyle-ci5ElWN8Hu4-unsplash-1-768x513.jpg 768w, https:\/\/tetrag.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tetrag-blog-energieeffizienz-curated-lifestyle-ci5ElWN8Hu4-unsplash-1.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>L&#8217;essentiel en bref<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Quatre questions cl\u00e9s au lieu du ping-pong des responsabilit\u00e9s<br \/>\n<\/strong>Vous d\u00e9couvrez comment r\u00e9partir le mandat, les responsabilit\u00e9s et les d\u00e9cisions afin que le sujet ne reste pas bloqu\u00e9 entre la salle de r\u00e9union et le local technique.<\/li>\n<li><strong>Une personne coordonne, toute l&#8217;\u00e9quipe contribue<br \/>\n<\/strong>Vous voyez quelles t\u00e2ches la direction, le Facility Management, la technique, les finances et les collaborateurs peuvent assumer de mani\u00e8re pertinente.<\/li>\n<li><strong>Conclusion : commencer modestement, piloter clairement<br \/>\n<\/strong>Vous obtenez une premi\u00e8re \u00e9tape simple pour clarifier les responsabilit\u00e9s et passer \u00e0 l&#8217;action d\u00e8s la prochaine r\u00e9union.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Quatre questions cl\u00e9s mettent les choses en mouvement<\/strong><\/h2>\n<p>L&#8217;efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique est un sport d&#8217;\u00e9quipe. Mais m\u00eame la meilleure \u00e9quipe a besoin d&#8217;une personne qui lance le mouvement. Cette personne n&#8217;a pas besoin de comprendre chaque installation, de contr\u00f4ler chaque facture ni d&#8217;analyser chaque valeur de consommation. Son r\u00f4le est de garder le fil du processus.<\/p>\n<p>Dans de nombreuses entreprises, ce n&#8217;est pas la motivation qui manque, mais un mandat clair. C&#8217;est pourquoi la clarification des r\u00f4les commence par quatre questions essentielles :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pourquoi ?<\/strong> Quel b\u00e9n\u00e9fice concret voulons-nous obtenir, par exemple r\u00e9duire les co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques, diminuer la charge d&#8217;exploitation ou am\u00e9liorer la transparence des consommations ?<\/li>\n<li><strong>Qui ?<\/strong> Qui coordonne le sujet et qui d\u00e9cide des mesures et des budgets ?<\/li>\n<li><strong>Quoi ?<\/strong> Quels b\u00e2timents, installations ou postes de consommation examinons-nous en premier ?<\/li>\n<li><strong>Quand ?<\/strong> \u00c0 quel rythme discutons-nous des donn\u00e9es, des mesures et des r\u00e9sultats ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ces questions paraissent simples. C&#8217;est pr\u00e9cis\u00e9ment leur avantage. Elles transforment un vaste sujet en une mission claire et g\u00e9rable.<\/p>\n<p><strong>Conseil pratique :<\/strong> d\u00e9signez une personne responsable et donnez-lui un mandat clair pour les 90 prochains jours. \u00ab Regardez cela \u00e0 l&#8217;occasion \u00bb n&#8217;est pas un mandat. \u00ab D&#8217;ici \u00e0 la fin du trimestre, \u00e9tablissez une vue d&#8217;ensemble des consommations, des responsabilit\u00e9s et de trois mesures prioritaires \u00bb en est un.<\/p>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/tetrag.ch\/fr\/erfolgsgeschichten\/bell-foodgroup\/\">retour d&#8217;exp\u00e9rience de Bell Food Group<\/a> montre l&#8217;importance d&#8217;un lien clair entre les donn\u00e9es, l&#8217;exploitation et la prise de d\u00e9cision. Les donn\u00e9es de consommation y sont centralis\u00e9es et transform\u00e9es en indicateurs continus pour les diff\u00e9rentes divisions. Les responsables de sites et d&#8217;usines peuvent ainsi \u00e9valuer les \u00e9volutions et r\u00e9agir en cas d&#8217;anomalie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Un pour tous, tous pour un<\/strong><\/h2>\n<p>La coordination rel\u00e8ve souvent du Facility Management, de la gestion de l&#8217;\u00e9nergie ou d&#8217;une personne responsable de la durabilit\u00e9. Le titre du poste est moins important que la capacit\u00e9 \u00e0 rassembler des informations provenant de diff\u00e9rents domaines.<\/p>\n<p>Pour que le travail d&#8217;\u00e9quipe fonctionne, la r\u00e9partition des r\u00f4les doit \u00eatre compr\u00e9hensible en interne et int\u00e9gr\u00e9e aux processus de conduite et de d\u00e9cision. Le <a href=\"https:\/\/www.seco.admin.ch\/fr\/durabilite-des-entreprises-en-suisse\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Secr\u00e9tariat d&#8217;\u00c9tat \u00e0 l&#8217;\u00e9conomie (SECO) pr\u00e9sente les principes d&#8217;une conduite responsable des entreprises<\/a> et montre que la durabilit\u00e9 relie des enjeux \u00e9conomiques, sociaux et environnementaux. En pratique, cela signifie que la responsabilit\u00e9 ne peut pas reposer sur un seul service sp\u00e9cialis\u00e9. Elle n\u00e9cessite un mandat de la direction et des contributions clairement d\u00e9finies des domaines concern\u00e9s.<\/p>\n<ul>\n<li>La <strong>direction<\/strong> d\u00e9finit l&#8217;orientation et les priorit\u00e9s. Elle formule la vision, donne le mandat et d\u00e9cide des investissements importants. Sa t\u00e2che principale n&#8217;est pas d&#8217;entrer dans les d\u00e9tails techniques, mais d&#8217;envoyer un signal clair : ce sujet fait partie de l&#8217;exploitation et ne doit pas finir dans un tiroir.<\/li>\n<li>Le <strong>Facility Management<\/strong> assure id\u00e9alement la coordination. Il conna\u00eet les b\u00e2timents, les prestataires et les processus d&#8217;exploitation. C&#8217;est l\u00e0 que convergent les donn\u00e9es, les observations et les mesures.<\/li>\n<li>La <strong>technique<\/strong> \u00e9value les installations, les horaires de fonctionnement et les r\u00e9glages. Elle identifie souvent en premier les pompes, ventilations, chauffages ou installations frigorifiques qui fonctionnent davantage que n\u00e9cessaire. Pour que ces constats ne se perdent pas dans le quotidien, il faut un circuit simple de signalement et de d\u00e9cision.<\/li>\n<li>Les <strong>finances<\/strong> examinent la rentabilit\u00e9, les budgets et les \u00e9conomies. Il est particuli\u00e8rement utile d&#8217;\u00e9valuer ensemble l&#8217;investissement, les co\u00fbts d&#8217;exploitation et le temps de retour. Ainsi, \u00ab c&#8217;est trop cher \u00bb laisse plus souvent place \u00e0 une meilleure question : \u00ab Quand l&#8217;investissement est-il amorti ? \u00bb<\/li>\n<li>Les <strong>collaborateurs<\/strong> apportent leurs observations du quotidien. Une pi\u00e8ce constamment surchauff\u00e9e, un \u00e9clairage qui fonctionne inutilement ou une installation au comportement inhabituel leur saute souvent aux yeux avant d&#8217;appara\u00eetre sur un tableau de bord. Ils doivent pouvoir signaler simplement ces probl\u00e8mes sans devoir devenir eux-m\u00eames sp\u00e9cialistes de l&#8217;\u00e9nergie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Point cl\u00e9 :<\/strong> les responsabilit\u00e9s peuvent \u00eatre r\u00e9parties, mais pas la coordination. D\u00e8s que tout le monde est \u00ab un peu responsable \u00bb, plus personne ne se sent r\u00e9ellement responsable au final.<\/p>\n<p>Une r\u00e9partition simple des r\u00f4les peut donc \u00eatre la suivante : la direction donne le mandat, le Facility Management coordonne, la technique met en \u0153uvre, les finances \u00e9valuent et les collaborateurs signalent leurs observations.<\/p>\n<p>Pour prendre des d\u00e9cisions sur une base fiable, l&#8217;\u00e9quipe a besoin de donn\u00e9es \u00e9nerg\u00e9tiques adapt\u00e9es. La solution e3m de Tetrag <a href=\"https:\/\/tetrag.ch\/fr\/solution\/\">offre une vue d&#8217;ensemble centralis\u00e9e de la consommation d&#8217;\u00e9nergie et des optimisations<\/a>. Elle r\u00e9duit les \u00e9valuations manuelles et rend les r\u00e9sultats tra\u00e7ables.<\/p>\n<p>La mise en \u0153uvre suit le m\u00eame principe : ne pas tout faire en m\u00eame temps. Commencez par un b\u00e2timent, un poste de consommation ou une installation pr\u00e9sentant une anomalie. L&#8217;<a href=\"https:\/\/tetrag.ch\/fr\/erfolgsgeschichten\/citypop\/\">optimisation de l&#8217;exploitation chez CityPop<\/a> montre que des ajustements cibl\u00e9s sur des installations techniques existantes peuvent produire des effets mesurables avec un investissement ma\u00eetris\u00e9. Dans le projet pilote document\u00e9, la consommation de chaleur a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duite de 17,2 %.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Questions fr\u00e9quentes <\/strong><\/h2>\n<div id=\"rank-math-rich-snippet-wrapper\"><div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-1\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qui devrait assumer la responsabilit\u00e9 globale ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>La direction assume la responsabilit\u00e9 globale et donne le mandat. La coordination op\u00e9rationnelle peut \u00eatre confi\u00e9e au Facility Management, \u00e0 la gestion de l'\u00e9nergie ou \u00e0 une personne responsable de la durabilit\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-2\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Faut-il cr\u00e9er un nouveau poste ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Pas n\u00e9cessairement. Pour d\u00e9marrer, il suffit souvent de d\u00e9signer clairement une personne, de lui confier un mandat d\u00e9fini, un temps r\u00e9aliste et un acc\u00e8s direct aux d\u00e9cisions.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-3\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quel service devrait agir en premier ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Celui qui dispose de la meilleure vue d'ensemble des b\u00e2timents, des installations et des donn\u00e9es de consommation. Dans de nombreuses entreprises, il s'agit du Facility Management. Le d\u00e9marrage devrait toutefois \u00eatre soutenu par la direction.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-4\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Combien de temps faut-il pr\u00e9voir pour la coordination interne ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Cela d\u00e9pend du nombre de b\u00e2timents et des objectifs. Pour d\u00e9marrer, une courte r\u00e9union mensuelle est souvent plus efficace qu'un nouveau format de s\u00e9ance complexe. L'essentiel est de d\u00e9finir des t\u00e2ches claires et des \u00e9ch\u00e9ances de suivi contraignantes.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-5\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quand un soutien externe est-il utile ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Lorsque les donn\u00e9es internes manquent, que les responsabilit\u00e9s restent floues ou qu'il faut prioriser les mesures techniques et \u00e9conomiques. Une analyse externe peut apporter de la structure sans qu'il soit n\u00e9cessaire de constituer d'abord une \u00e9quipe interne compl\u00e8te de sp\u00e9cialistes.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Conclusion : une personne d\u00e9marre, l&#8217;\u00e9quipe avance<\/strong><\/h2>\n<p>Des r\u00f4les clairs facilitent l&#8217;efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique. La direction donne le mandat, une personne centrale pilote le processus, la technique et le Facility Management apportent leur expertise, les finances fournissent une base de d\u00e9cision \u00e9conomique et les collaborateurs partagent leurs observations.<\/p>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape ne n\u00e9cessite ni grand projet ni nouveau service. Clarifiez les quatre questions cl\u00e9s lors d&#8217;une courte r\u00e9union et d\u00e9signez une personne charg\u00e9e de la coordination. D\u00e8s que quelqu&#8217;un d\u00e9marre, \u00ab il faudrait \u00bb devient \u00e9tonnamment vite \u00ab nous le faisons \u00bb.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <strong>V\u00e9rifiez vos quatre questions cl\u00e9s :<\/strong> <a href=\"https:\/\/tetrag.ch\/fr\/#referenzen\/\">D\u00e9couvrir des projets \u00e9nerg\u00e9tiques r\u00e9ussis<\/a><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <strong>Clarifiez vos responsabilit\u00e9s d\u00e8s maintenant :<\/strong> <a href=\"https:\/\/tetrag.ch\/fr\/contact\/\">R\u00e9server un entretien de conseil gratuit avec Tetrag<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Contact<\/strong><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4760\" src=\"https:\/\/tetrag.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Stephan-Tomek-trans-225x300.png\" alt=\"\" width=\"225\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/tetrag.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Stephan-Tomek-trans-225x300.png 225w, https:\/\/tetrag.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Stephan-Tomek-trans-768x1024.png 768w, https:\/\/tetrag.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Stephan-Tomek-trans.png 1110w\" sizes=\"(max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><\/p>\n<p>Stephan Tomek : directeur g\u00e9n\u00e9ral<\/p>\n<p>Stephan Tomek b\u00e9n\u00e9ficie d&#8217;une longue exp\u00e9rience dans le secteur de l&#8217;\u00e9nergie ainsi que dans la planification et la mise en \u0153uvre de projets complexes d&#8217;IT et de gestion de l&#8217;\u00e9nergie. Ses points forts r\u00e9sident dans l&#8217;int\u00e9gration de syst\u00e8mes, le suivi \u00e9nerg\u00e9tique et le d\u00e9veloppement de concepts globaux d&#8217;efficacit\u00e9 et de sobri\u00e9t\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tiques, notamment dans le domaine du Smart Building. Gr\u00e2ce \u00e0 sa double qualification en ing\u00e9nierie \u00e9conomique et en ing\u00e9nierie informatique, il est en mesure d&#8217;associer de mani\u00e8re optimale les exigences techniques et \u00e9conomiques.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout le monde veut avancer, mais personne ne d\u00e9marre. Qui fait quoi ? De nombreuses entreprises ont des objectifs ambitieux. Mais d\u00e8s qu&#8217;il faut passer au concret, une question \u00e9tonnamment simple appara\u00eet : qui commence ? La direction attend des chiffres. Le Facility Management attend un mandat. 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